相手の心を読み解く3つのコールドリーディングテクニック


コールドリーディング

久しぶりにメンタリズムらしい内容になります。代表的なメンタリズムテクニックであるコールドリーディング(Cold reading)について紹介します。

コールドリーディングは会話中に質問し、その答えの内容、答え方や反応を観察することで相手のことが分かったり、相手のことがいかにも分かるように信じ込ませる一種の話術です。

 

他のメンタリズムテクニックの基本になるのでやり方を知っておくと日常的な人間関係でも十分活用出来る便利なテクニックです。

コールドリーディングでは主に次の3つの話術が使われている。

1. バーナムの発言

バーナムの発言とはアメリカの興行師のP・Tバーナム(P.T.Barnum)の「我々には誰にでも受け入れられるものがある」という発言です。

この発言にヒントを得たアメリカの心理学者のバートラム・フォアラ氏(Bertram Forer)がどんな人にも該当してしまう曖昧な表現だが相手からして見れば自分だけに当てはまる物だと捉えてしまう話術を考え出しました。

心理学的にバーナム効果(barnum effect)やフォアラ効果(forer effect)とも呼ばれているものです。

このバーナム効果を活用した話術を身につけられれば誰にもどんなことでも賛成して貰う、あるいは反対にさせることが可能になる。

バーナム発言の例として次ものがありえる。こんなことを言われたら貴方はどんな心境になるでしょうか。

  • あなたは他人から好かれたい、自分にもっと関心を寄せてほしいと思っている。
  • 貴方は自分の事を批判する傾向がある。
  • 貴方には自分を成長させる能力がある、その能力をまだ発揮できていないだけだ。
  • 貴方には弱みや弱点がある。でもそれらを克服できる。
  • 貴方は外見から規律正しい、自制的、外向的だと判断されることはあるが内心はくよくよしたり不安になったり引きこもることもある。
  • 貴方は実は独立心が強く、全て自分でやりたい、チャレンジしたいと思っている。
  • 貴方は現実的な人で自分の考えをしっかり持っている。十分根拠がないものは受け入れたくないと思っている。
  • 貴方はたまに正しい判断したのか、正しい行動を取ったのか一人で真剣に悩むことがある。
  • 貴方は外向的、社交的な面もあるが内向的、用心深いところもある。

いかがでしたか。何となく好意に感じ取れる内容ばっかりです。人間は好意に感じる事は安易に受け入れてしまうところがあるのでこれらの発言は何となく自分に当てはまっているように感じられるのです。言われる前にそのように思っていた場合は効果が大きいです。

2. 適切な質問

質問を賢く使うのはコールドリーディングテクニックでは非常に重要です。質問の仕方によって回答が異なることよくあるからです。

また、質問の仕方によって相手に気づかせることなく相手について色んな情報を言わせる事が可能です。主に使われているのは開かれた質問閉ざされた質問の2種類の質問を使い分けることです。

開かれた質問は、相手から色んな情報を引き出す為に使います。例えば、「どのような用件でしょうか」とか「貴方は〇〇についてどのように思いますか」とか「◯◯についてどのように感じましたか」など相手に自由に答える時間と考える時間を与えることでより具体的な情報が引き出せるテクニックです。

質問した後、会話も深まりますのでさらに具体的な情報が引き出せるというわけです。

質問は話題を明確にするためのものです。相手の気持ちを考えるのも大事ですが質問を丸める必要性はありません。丸めれば丸めるほど誤解を招く結果になるので注意が必要です。誤解を解くメタモデルという話術があります。進化系心理学と言われるNLP心理学の重要なテクニックとして昔から活用されているものです。

それに対して閉ざされた質問は、一言で答えるような質問です。答える側からしてみれば考える必要もなく、自然と応答できるような質問にすることで緊張を和らげる、会話に慣れる時間を与える、警戒心をとく効果がある。

閉ざされた質問で距離を締めて、開かれた質問で会話を盛り上げる、色んな情報を引き出せる状態を作るという訳です。

3.相手の発言を言い返す

相手の発言を言い返すコールドリーディングテクニックは相手の発言を記憶する事から始まる。

相手が言った事、あるいは相手に言わせたことを会話の中で再び使うことで相手に言った発言に対して責任感を持たせることができます。相手は自分が言った事なので守らなきゃという心理になるので効果的です。

例えば、「貴方は先ほど〇〇と言った通り〇〇である」という風に言い返せば相手にとってその発言に対する重みが増します。自分が言った事なので責任を持つべきという心理が強く働くのでその立場に立たせ易くなるのです。

などなどメンタリズムの代表的な概念であるコールドリーディングで使える話術が多数ある。意識して活用すれば簡単に身につけられるテクニックです。ぜひ活用してみてください。

観察テクニックについてコールドリーディングの基本テクニック観察のやり方を合わせて読んでみてください。