コールドリーディングは一番有名なメンタリズムテクニックです。
人間関係を有利に進める話術として昔から注目されています。
今回は、コールドリーディング（Cold reading）はどういうものなのか、そしてコールドリーディングテクニックとして一番使える3つのテクニックを紹介します。
この３つのコールドリーディングテクニックを活用すれば会話力が上がり、話しやすくなります。
相手にも話しやすい印象を与えるので人間関係が改善できるのでぜひ読んで、覚えて、そして活用してください。
まず、コールドリーディングとはどう言うものなのか簡単に紹介させてください。
コールドリーディングテクニックを活用するのに明確なイメージが必要です。
コールドリーディングとは、会話中に質問し、その答えの内容、答え方や仕草、反応を観察することで相手について大体の知ってしまう素晴らしい話術のことです。
コールドリーディングは、話術です。
そして、コールドリーディングを活用すれば、相手にも話をしっかり聞いてくれている、真剣に話を聞いてくれていると言う暖かい印象を与えるので話しやすい印象を与えるダブル効果があります。
例えば、人にある質問をしたとします。
その質問に相手が関西弁で答えたら、出身地がだいたい特定できます。
そこで、食べ物の話を打ち出し、出身地をさらに絞ることができます。
そして、出身地がわかれば、話す内容もある程度絞られるので相手だけではなく自分も話し易くなる。
このように、相手のことが全く知らない状態から会話中に明らかにしていくのがコールドリーディングテクニックの特徴です。
コールド（cold）は事前準備なしを意味し、リーディング（reading）は相手の心を読み解くを意味する。
事前準備なしで相手の心を読み解くテクニックはコールドリーディングです。
他のメンタリズムテクニックの基本になるのでやり方を知っておくと人間関係で活用出来る便利なテクニックです。
では、コールドリーディングには具体的にどのようなテクニック、話術があるのか。
一番有名な次の3つのコールドリーディングテクニックを紹介します。
- バーナム発言
- 適切な質問
- 言い回し
簡単なのでぜひ活用してみてください。
1. バーナム発言
バーナムの発言は、アメリカの興行師のP・Tバーナム氏（P.T.Barnum）による次の発言のことです。
この発言からヒントを得たアメリカの心理学者のバートラム・フォアラ氏（Bertram Forer）がどんな人にでも心地良く捉えられてしまう曖昧な表現を使った話術を考え出しました。
心理学では、バーナム効果（barnum effect）やフォアラ効果（forer effect）とも呼ばれるものです。
バーナム効果を活用した話術を身につけてしまえば誰にもどんなことでも賛成して貰う、あるいは反対にさせることが可能になる。
具体的にどのようなバーナム効果のある発言があるのか。
いくつか例を挙げてみます。
これらの発言を言われたら、おそらく、完全に否定する人はいないでしょう。
- あなたは他人から好かれたい、自分にもっと関心を寄せてほしいと思っている。
- 貴方は自分の事を批判する傾向がある。
- 貴方には自分を成長させる能力がある、その能力をまだ発揮できていないだけ。
- 貴方には弱みや弱点がある。でも、それらを克服できる。
- 貴方は外見から規律正しい、自制的、外向的だと判断されることはあるが内心はくよくよしたり不安になったりすることがある。
- 貴方は実は独立心が強く、全て自分でやりたい、チャレンジしたいと思っている。
- 貴方は現実的な人で自分の考えをしっかり持っている。十分根拠がないものは受け入れたくないと思っている。
- 貴方はたまに正しい判断したのか、正しい行動を取ったのか一人で真剣に悩むことがある。
- 貴方は外向的、社交的な面もあるが内向的、用心深いところもある。
いかがでしたか。
何となく好意に感じ取れる内容ばっかりです。
人間は好意に感じる事は安易に受け入れてしまうところがあるので、これらの発言を聞いたら何となく自分に当てはめてしまうのです。
完全に一致しないことでも、実はそうかもしれないですね、と自分の都合のいい方向に捉えてしまうんです。
言われる前に本当にそのように思っていた場合は効果が大きいです。
2. 適切な質問
相手について理解するには、適切な質問しないといけない。
質問を賢く使うことはコールドリーディングでは非常に重要です。
質問の仕方によって回答が異なることもよくあるからね。
また、質問の仕方によって相手に気づかせることなく色んな情報を聞き出すことができます。
言わせる事ができます。
相手の反応をさせる質問を次の2種類に分けることができる。
- 開かれた質問
- 閉ざされた質問
開かれた質問
開かれた質問は、相手から色んな情報を引き出す為に使います。
例えば、「どのような用件でしょうか」とか「貴方は〇〇についてどのように思いますか」とか「◯◯についてどのように感じましたか」など相手に自由に答える時間と考える時間を与えることでより具体的な情報が引き出せる質問です。
質問した後、会話も深まりますのでさらに具体的な情報が引き出せることができます。
質問は話題を明確にするためのものです。
相手の気持ちを考えることも大事ですが質問を丸める必要性はありません。
丸めれば丸めるほど誤解を招く結果になるので注意が必要です。
誤解を解くメタモデルという話術があります。
進化系心理学と言われるNLP心理学の重要なテクニックとして昔から活用されているものです。
閉ざされた質問
閉ざされた質問は、一言で答えるような質問です。
相手が「はい」「いいえ」で答えられる質問が理想です。
答える側からしてみれば考える必要もなく、自然と応答できる質問にすることで緊張を和らげる、会話に慣れる時間を与える。
警戒心をとく効果もある。
閉ざされた質問で距離を締めて、開かれた質問で会話を盛り上げる、色んな情報を引き出せる状態を作るという訳です。
3.言い返し
相手の発言をブーメランのように言い返すコールドリーディングテクニックです。
相手が言った事、あるいは相手に言わせたことを会話の中で再び使うことで相手に言った発言に対して責任感を持たせることができます。
貴方は今言ったよ、君の発言だよと認識させることができます。
相手は自分が言った事なので守らなきゃという心理になるので効果が大きい。
例えば、「貴方は先ほど〇〇とおしゃった通り〇〇である」という風に言い返せば相手にとってその発言に対する重みが増します。
自分が言った事なので責任を持つべきという心理が強く働くのでその立場に立たせ易くなるのです。
もし、相手の考え方がまだ十分定まっていなければ、発言を言い返すことで相手にその考え方が自分の考え方だと思い込ませることができます。
上の3つの方法をうまく活用すれば、コールドリーディングの効果がさらに上がります。
使い方を意識して活用すれば相手のことが理解し、会話が盛り上げることは間違いと思いますね。
ぜひ活用してみてください。