ゼイガルニク効果で人間関係一歩リード


ゼイガルニク効果ゼイガルニク効果という心理テクニックがある。

賢くて、人間関係において一歩リードに導くので紹介します。

 

ロシアの心理学者のゼイガルニク氏が考案したのでそのままゼイガルニク効果になっています。

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ゼイガルニク効果を簡単に言えばこういうことです。

 

人間は中断することなく終わらせたことは忘れやすく、途中で打ち切られた事はよく覚えている。

納得いかなかった事、物足りなさを感じた事、あるいは達成できなかった事に対して、非常に敏感に受け取るので放っておけない心理が強く働くからです。

実は、それくらい向上心がある生き物なのですよ。

人間のこの心理を活かそうと考え出されたのは、ゼイガルニク効果です。

例をあげれば簡単に分かると思うので幾つ例を挙げてみます。

 

例えば、好きなドラマがちょうどいいところで切られて続きは来週のこの時間となるとどこで終わったか鮮明に覚えている。そして、続きが気になって待ちきれない状態になる。覚える努力をしなくても開始の時刻はバッチリ覚えている。

 

メディアもこの心理をうまく活用している。

テレビ番組で質問の回答、悩み事の解決方法、あるいは重要なニュースを放送する直前で必ずCMを挟む。CM中は視聴者が次の情報が気になって待つのを知っているのです。

 

面白いCMがいきなり続きはWEBでと途中で切られる事もありますよね。これも同じ原理です。

WEBでどんな仕掛けがあるのかとWEBサイトにアクセスしたくなる。こんな経験ありませんか。

 

週刊漫画もそうです。面白いところで切って物話の続きも買ってもらう仕掛けをしっかり施している。

これらはゼイガルニク効果が活用された分かりやすい例です。

 

ゼイガルニクとは何なのかもうお分かりだと思いますが、話題をあえて面白いところ、あるいは大事な場面で中断させると印象に残りやすく相手を引き込む効果があるという心理です。

その心理特性を活用したテクニックはゼイガルニク効果です。

強力です。

 

ゼイガルニク効果をもっと身近に活用できる場面もある。

例えば、話の一番大事なところで「ちなみに。。。」と中断して別の話題に移ると前の話題と次の話題がどっちも相手の印象に残りやすいので覚えてくれる可能性が高くなる。

 

また、なかなか結論を言わない、話を丸める人に対してゼイガルニク効果をうまく使って結論を言わせることもできる。

結論を言わないで喋る相手の話中に「ということは?」、「つまり?」などと割り込めば相手に結論言って欲しいという気持ちを簡単に伝えることができる。

 

ゼイガルニク効果は、スピーチでも活用できる。

一番伝えたいところで声のトーンを変えたり、一瞬発言しないで黙り込むのもゼイガルニク効果を活用した例です。Appleの前CEOステーブジョブズがよく活用した話術です。

長ったらしく同じトーンで話をすると聞いている相手に刺激を与えないのでだんだん話題から引き離されてしまいます。話が印象に残らないのです。

そこで、声のトーンを変えれば聴覚的に刺激を与えるので話題に依存させる効果が期待できる。

 

などなど、ゼイガルニク効果で相手を話題に引き込む実例は沢山あります。

賢いメンタリズムです。ゼイガルニク効果は、是非活用してみてください。