最も説得力のある3つの言葉


説得力のある言葉

言葉の力は大きい。

一言でやる気出たり、やる気失ったり、落ち着いたり、緊張したり、説得力が増したり、信頼を失ったり。

そこで、今回は最も説得力のある3つの言葉を紹介します。

相手の心理に一番簡単で深く触れる言葉なので行動を促す効果が有ります。

特にこの3つの言葉を適切に使った文書は読み手を惹きつける力があり、どんな長い文章であっても終わるまで読んでもらえるでしょう。説得力ある言葉なのでビジネスライティングにも効果が期待出来る。

是非意識して使ってほしいです。

最も説得力のある3つの言葉とは「なぜなら」、「あなた」、「実は」の3つです。

では、それぞれの特徴、魅力、人を惹きつける理由について書こうと思います。

1. なぜなら

説得力のある1つ目の言葉はなぜならです。

つじつまがあった、論理的な繋がりを持つ話は説得力がある。

そして、説得力のある話には相手を納得させる説明が不可欠です。そこで使う一番シンプルな言葉はなぜならです。

なぜなら、人の発言一つ一つ、あるいは書いた文書一文一文は聞いている、読んでいる人にとって疑問だらけです。

なぜなら、自分が考えたわけでもなければ言葉の裏に隠された意図も分からない。自分の解釈だけですのでどこか不安感も持つ。

また、読む人によって解釈が異なるので反応も違ってくる可能性がある。それがなぜなら説明を求める原因です。〜なので〜であるためも同じです。

ある心理学者がなぜならを使うか、使わないかで相手の反応がどのように変わるか調査している。

実験の内容は、コピー機を使っていいか自分より前にコピー機を使いに来た人に尋ねる時になぜならを使うか、使わないかで相手が自分より前にコピー機を使わせてくれるか調査したものです。

一人目の人が次のようにたずねます。

すみません、5枚ページを印刷したいのですがコピー機を先に使わせてください。

このような表現で尋ねた時は、いいですよと前に入れてくれる人は60%だった。10人のうち6人が自分より前に入れてくれるとは今の所いい数字です。

では、次のようになぜなら理由をつけて尋ねると反応がどのように変わったのか。

すみません、今から会議があり急いでいるので5枚ページを先に印刷させてください。

このように急いでいる理由を述べるだけで前に入れてくれる人が94%に上昇したという。10人にたずねてほぼ全員が頼みを聞き入れてくれたことになる。

先ほどの60%と比較すれば明らかな差です。

では、次のように尋ねると反応がどうなるのか。

すみません、コピー機を使う必要があるので使わせてください。

このように尋ねると93%の人が前に入れてくれた。

上記の表現と同じように理由を述べているが1%の人が前に入れてくれるのをやめた結果です。その原因は人は強引な態度に抵抗感があることが考えられる。

お尋ねことは理由を述べれば受け入れてくれる確率が上がる。なぜなら、人は自分の行動に対して正当な理由を求めるからです。

相手を行動させる理由を明確に伝えてあげれば相手も行動しやすくなる。

2. あなた

説得力がある次の言葉はあなたです。

考えてみてください。次の3つの表現のどれに一番感心を持つと思いますか。

  1. あなたのためになる◯◯
  2. 私のためになる◯◯
  3. あの人のためになる◯◯

ほぼ例外なく1番目の自分のためになる話に釘つけになるでしょう。

人間は自分に一番感心を持っている。当たり前のことです。自分に関係あるニュースや自分有益な情報だけフィルタリングしてそれ以外は聞き流す、読み流す。

テレビ、インターネット、新聞、雑誌、本など全てのメディアがあなたをターゲットに事業をしている。

一番売れる本、一番視聴率の高いテレビ番組、読者数の多い新聞、雑誌、メールマガジンは感心を持つ人に有益な情報を与えるからこそお返しとして売れるという実績になるのです

。世の中の全ての動きはあなたを中心に回っていると言っても過言じゃない。

人間関係も同じです。

相手のことを考えずにいつも自分のことを話す人、自分に有益なことだけ押し付ける人は嫌われます。あなたという言葉を大事に扱えば愛情だったり、ビジネス利益だったり、尊敬だったりポジティブな反応を促す効果がある。

あなたというシンプルな言葉にこんだけ力、説得力がある。どんな国のボカビュラリで一番影響ある言葉はおそらくあなたでしょう。

3. 実は

説得力のある3つ目の言葉は実はです。

みんなが実を聞きたいです。悪い人でさえ実じゃないことが嫌い。

そして、実はという表現には物事の裏を示す意味もあるから人の興味をすぐ引く。

なぜなら、人には知らないことを知る憧れと誰よりも早く、誰もが知らないことを知る願望があるからです。その全てが実はという表現に隠されている。

実は、実はと同じくらいの説得力がある言葉がある。正直に言うとです。正直に言うとにも隠された裏の真実を伝えるというニュアンスがあるため人を惹きつける効果がある。

正直な気持ちに親近感が湧くので信頼感を高める効果もある。

いかがでしたか。

使う頻度も比較的多い3つの言葉ですが想像以上の説得効果がある。是非日々の生活で意識して使ってみてください。そして、相手の反応も観察してみてください。

手応えを感じられること間違いないと思います。これも相手の行動を促すメンタリズムです。

説得力を高めたいと思っている方は下記も合わせて読んでみてください。人を説得する、納得させる方法を紹介しています。

説得心理についてさらに詳しく知りたい方に読んでほしい一冊があります。

説得の心理術

説得の心理技術という本です。

悪用しちゃいけない、説得力をあげる心理術が解説されています。

社会人には説得力は必須です。磨かなくてはいけない技です。

説得力をあげる方法を知り、人間力を磨く簡単な手段なので説得の心理技術はぜひ読んで欲しいです。

悪用はダメです、という通り即効性がある心理が紹介されています。