説得力の3つの基本


我々人間の社会は話し合いで成り立っている。そこで、必須力となるのが説得力です。

説得力が高ければ、前進し、低ければ、後退します。出来れば、ずっと前進したいところです。

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だが、説得力を高めるには、コツが要る。

無意識に説得のある話し方が出来るまで訓練も必要になる。簡単なことではありません。

 

そこで、説得力を高める簡単なコツを3つ紹介します。

これこそ、説得力の基本だと思っています。

 

上から、順番に意識してやってみてください。

そして、結果にも意識を向かせてみてください。意識した分だけ、人間関係が改善したり、相手を説得する力が一段上がっていることに気づくでしょう。

 

 

1. 第一印象

説得力を高める第一歩は、好印象を与えることです。

好印象を受けなければ、相手は受け入れ体制にならないからです。

 

例えば、ビジネスの話し合いとなれば、互いに損を避け、利益を求めているのでどうして防御体制に入ってしまう。

この防御体制を崩さなければ、話はうまくいきません。

この人は信用できそうな人だ、魅力的な人だと思わなければ相手は興味を持ち、聞く耳を持ってくれません。

 

相手が聞いてくれないといくら良い話をしても心に響かないのです。

そこで、やるべきなのは、お互いの目を見た瞬間から相手の興味を引かなければならない。

第一印象を意識するべきということです。

 

第一印象が決まるまで6秒かかると言われている。6秒というと、だいたい目があって挨拶するまででしょうか。だとすれば、話術より外見や姿勢の方に高いポイントが与えられそうですよね。

元気よく挨拶するのはもちろんのこと、場の雰囲気にあった服装やピシッとした綺麗な姿勢、そして、笑顔に高得点が与えられます。

最初の6秒間は、慎重に扱いましょう。

わずか6秒と短いですが、ここで説得できるか、出来ないかがほぼ決まるので必死になるポイントです。

自分と相手の緊張をほぐす大事なフェーズです。

ピリピリした緊張感をほぐすには、雑談も効果的です。

一見意味のない会話だと受け取る人いますが雑談には色んなメリットがあります。

雑談のメリットについて雑談たぬきになろうで紹介していますので合わせて読んでみてください。

 

2. 話す内容

第一印象をアップさせてからの話は比較的楽に進められます。

でも、まだここで油断しちゃいけないです。

大事なのは話す内容で説得できるかどうかです。

相手が納得する話じゃなければ右耳から入って左耳から出ていくだけの話になってしまいます。

通常の会話なら多少ごまかしが効くかもしれませんが、ビジネスの現場となればこれが難しくなる。

 

話す内容は明確でわかりやすい、そして論理的である必要がある。

 

課題や問題があり、それに対する回答、返答が十分根拠や証明がないと相手には通じません。相手の求めている答えではなければ上記と同じように右耳から入って左耳から出ていくだけの話になってしまいます。

 

そこで対策として考えられる唯一の方法は、十分準備することです。

説得したい内容に関する知識や情報をなるべく多く収集して、あらゆる場面で答えが言えるように準備しておけば問題ないでしょう。

説得される側には、説得されたくない心理が強く働くので常に説得したい側の弱点を見つけようとしている。

説得したいと狙いながら、実は狙われているのです。

なので、弱点を見抜かれてしまった時の対策も考えておく必要がある。

ちなみに、論理脳は弱点が少ない脳です。ロジカルシンキング力を劇的に鍛える方法でその鍛え方を紹介しています。

合わせて読んでみてください。

 

3. 伝え方

話す内容は重要ですが、伝い方も重要です。

どのように伝えるかで説得力が決まります。

 

いくら良い話であっても伝え方が下手だったら説得力を高めることはできません。

では、どのように伝えれば相手に響くのでしょうか。

答えは単純です。

話す内容を相手がイメージできる、想像しやすいように話しにすればいいです。

 

なぜなら、イメージできるということは経験や体験がある証拠ですから。伝えている事に関する知識があり、共感あるいは反感の心境を持っている。

なので感情的になり、伝えたいことが心に響きやすくなるということです。

 

例えば、専門的な知識に詳しくない人に専門用語を使って専門的な話をしても全く効果ありません。

それより難しい専門的な話をどんな人でもわかるように工夫して話したほうが説得力が圧倒的に上です。

もし、相手がサッカー好きな人であればサッカーに関連がある例をとって説明すれば気持ちがほぐれ、聞く耳を持ってくれるでしょう。話しも分かりやすくなるでしょう。

 

実際のビジネス現場はどうでしょうか。

ビジネス会議となればパワーポイントや動画、画像を使って説明できるので実は意外と簡単と言えます。

相手は話す内容に関連ある映像を見ながら話を聞くのでイメージしやすい上、映像は直接感情に触れるので共感する内容であれば説得されやすくなる。

一方、多くの場面で弱点として見受けられ、説得力を落とす話し方があります。

それは第3者の発言を引用する「〜だそうです」、「〜らしいです」、「〜と言っていた」などの表現です。

第3者が言ったことだから仕方がないと思いますが聞き手に取っては何の根拠もない話に聞こえるのです。

あの人が言っていたことで僕は責任を取らないよと言っているようなものです。

なので自分が体験したことを伝えれば説得力が高まります。

自分が使ったことがある商品を紹介するとなれば分かりきった事なので自然と自信溢れる表情になる。発言一つ一つが証拠となるので説得力が高まるはずです。

言葉や表現は説得力を高める大きいな要素であることはここから分かりやすいです。

説得力のある言葉もある。日頃何気なく使っている言葉ですが意識して使えば相手の行動を促す効果があるので是非知ってほしいです。

説得力のある言葉で詳しく分かりやすく書かれていますので合わせて読んでみてください。

伝え方としてはボディランゲージも説得力に大きな影響を与える。

 

説得力を高めるには最低限上記の3つのことを考慮する必要があると考えています。

第一印象を大事にして根拠のある内容を相手がイメージしやすい形で伝えれば説得力が高まることは間違いでしょう。

説得力は相手に応答する態度でも決まります。

詳細について一番簡単で効果的な説得方法でお読みください。